FAQ

Wie erteile ich den Auftrag?

Ganz einfach, durch Ausfüllen des Online-Formulars.

Wie wird bezahlt?

Die Bezahlung erfolgt per Überweisung.

Wann wird bezahlt?

Die Bezahlung erfolgt nach Abholung des Fahrzeuges, niemals vorher, aber vor Auslieferung am Bestimmungsort.

Der Preis?

Der Preis ist grundsätzlich zuzüglich spanischer Steuern zu verstehen, im Falle einer CIF-Lieferung innerhalb der EG erfolgt die Rechnungsstellung ohne Steuern.

Unsere Angebote haben eine Gültigkeit von 30 Tagen und sind immer "Von Haus zu Haus" * zu verstehen.

*Be- und Entladeort müssen für Autrotrailer leicht zugänglich sein; sollte dies am eigentlichen Ursprungsort nicht möglich sein, würde ein naheliegender Beladungsort vereinbart, wie z.B. eine Tankstelle, ein grosser Parkplatz o.ä.

Geschätzte Zeit zwischen Auftragserteilung und Auslieferung?

Die Auslieferung erfolgt innerhalb von max. 15 bis 20 Kalendertagen (meist bereits nach 10-12 Tagen) nach dem Abholdatum, dass Sie im Vertragsabschluss angegeben haben.

Welche Versicherungsdeckung besteht während des Transports?

Sobald das Fahrzeug auf dem LKW aufgeladen ist, ist es durch unsere Güter-Police versichert, welche jegliche während des Transportes entstehenden Schäden deckt.

Erhalte ich bei Abholung des Fahrzeuges ein Dokument?

Bei Übergabe des Fahrzeuges wird ein CMR-Dokument ausgestellt, in dem die Transportdaten erscheinen, Automarke und –modell, Kfz-Kennzeichen, Ursprungs- und Bestimmungsort, sowie der Allgemeinzustand des Fahrzeuges; im Falle von Gebrauchtfahrzeugen wird, abgesehen von eventuellen grösseren, spezifischeren Schäden, grundsätzlich "gebrauchsübliche Schäden" notiert.

Wie weiss ich, wann das Fahrzeug ankommt?

Im Moment der Abholung wird Ihnen das erwartete Auslieferungsdatum genannt (etwa zwei Wochen). 24 Stunden vor der geplanten Auslieferung werden Sie dann telefonisch kontaktiert, um diese mit Ihnen nochmals abzustimmen.

Überdies können Sie uns jederzeit telefonisch oder per Mail kontaktieren und wir geben Ihnen gerne Auskunft darüber, wo Ihr Fahrzeug sich gerade befindet. Unsere LKWs sind sämtlichst mit Navigationssystemen ausgestattet, so dass wir stets wissen, wo genau sie gerade sind, welche Route sie nehmen und wann ihre Ankunft am Bestimmungsort zu erwarten ist.

Für jegliche weitere Fragen können Sie uns jederzeit gerne per Mail kontaktieren.